Assistance et dépannage informatique à distance
National Informatique propose une assistance informatique à distance dans toute la France. Notre assistance informatique en ligne se fait grâce à un logiciel qui se
connecte à votre ordinateur et parvient à exécuter les commandes de dépannage informatique de nos techniciens même à distance, sans être physiquement présent.
L'utilisation du mode de dépannage informatique à distance directement en ligne vous fait gagner du temps vous offrant ainsi une solution rapide et pratique à un prix très compétitif !
Les avantages de l’assistance informatique à distance
- Les prestations d’assistance et de dépannage informatique à distance sont accessibles quelle que soit votre localisation géographique
- Une réactivité immédiate, un technicien informatique peut intervenir sur votre ordinateur très rapidement pour vous assister via
un support informatique à distance et résoudre vos problèmes informatiques - De nombreux services informatiques à votre disposition
- Connexion entièrement sécurisée et cryptée
- Aucun frais de déplacement
- Vous pouvez suivre l’intervention informatique à distance et voir tout ce que fait l’expert informatique sur votre ordinateur
Comment fonctionne le dépannage informatique à distance
Lorsque vous commandez une intervention de dépannage et assistance informatique à distance, il vous suffira tout simplement d’ouvrir un ticket de support informatique depuis votre compte client en décrivant vos besoins ou les problèmes informatiques que vous rencontrez avec votre ordinateur. Un technicien informatique prendra ensuite rapidement connaissance de votre demande de support informatique et vous recevrez ensuite une proposition de rendez-vous pour mettre en place une assistance informatique en ligne.
Le technicien informatique vous transmettra ensuite un lien pour télécharger le logiciel de contrôle d’ordinateur à distance et vous demandera de lui communiquer votre numéro d’identification qui sera affiché à l’ouverture du logiciel d’assistance informatique à distance que vous aurez auparavant téléchargé afin de pouvoir ouvrir une session d’assistance informatique à distance vers votre ordinateur.
Vous donnez ainsi temporairement le contrôle de votre ordinateur à un spécialiste informatique et vous pourrez suivre à l’écran toutes ses manipulations.